Tillgänglighetsutlåtande

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller mobiltjänster HeiaHeia och MarsMars. HeiaHeia Oy bemödar sig om att mobiltjänster ska vara tillgänglig enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019.

Uppfyllandet av kraven

Mobiltjänster uppfyller delvis kraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019. Till vilka delar webbplatsen inte fyller kraven anges under rubriken Icke-tillgängligt innehåll.

Icke-tillgängligt innehåll

Följande innehåll och/eller funktioner fyller inte kraven på tillgänglighet:

1. Inte alla bilder i tjänsten kan beskrivas i textformat. Planerad utveckling: när det är möjligt går vi från statiska bilder till funktioner som ritats i applikationen, vilket möjliggör bättre tillgänglighet. (WCAG 1.1)
2. Vi erbjuder inte ett alternativ till alla tidsrelaterade medier (t.ex. video). Orimlig börda: Vi planerar inte att erbjuda ett alternativ till alla videor som ingår i tjänsten. (WCAG 1.2)
3. Inte allt innehåll i en tjänst kan presenteras på ett anpassningsbart sätt. Vissa funktioner i tjänsten erbjuds för närvarande som statiska bilder som inte kan representeras på något annat sätt. Planerad utveckling: i förekommande fall går vi vidare till funktionerna i applikationen. (WCAG 1.3)
4. Tjänsten innehåller några videor som innehåller text och / eller ljud. Planerad utveckling: innehållet kommer att ersättas med uppnåeligt innehåll. (WCAG 1.4)
5. Tjänsten innehåller sidor där det inte är lätt att bestämma din egen plats. Alla huvudvyer är lätta att navigera, men vissa vyer djupare i appen är inte helt tillgängliga när det gäller hur bra du kan bestämma din plats i appen. Planerad utveckling: vi förbättrar till exempel navigerbarheten med förbättrade beskrivningar av länkar och rubriker. (WCAG 2.4)
6. Inte alla ansökningsblanketter och felmeddelanden är helt tillgängliga. Planerad utveckling: vi granskar systematiskt formulär och felmeddelanden och förbättrar deras tillgänglighet. (WCAG 3.3)
7. Inte alla webbsidor som vi öppnar från applikationen är fullt tillgängliga. Planerad utveckling: vi optimerar upplevelsen på vår egen webbplats. Till exempel är webbplatser relaterade till bärbara enheter inte under vår kontroll. (WCAG 4.1)
8. Applikationen fungerar inte ordentligt vid de högsta förstoringsnivåerna. De flesta applikationsvyer fungerar inte vid de högsta förstoringsnivåerna eftersom textmängden inte passar i UI-elementen vid maximal teckenstorlek. Att åtgärda detta skulle vara en orimlig börda eftersom hela applikationsgränssnittet måste implementeras på nytt. (WCAG 1.4.4)
9. Kontrast i vissa märkeselement är otillräcklig. Vissa delar av tjänsten uppfyller inte kontrastkraven, till exempel på grund av den blå bakgrundsfärgen. Att ändra dessa element skulle vara en orimlig börda eftersom det skulle kräva omprövning av tjänsten och eventuellt hela vårt företag. (WCAG 1.4.3)
10. Några av de valbara elementen på pekskärmen är inte helt tillgängliga. De flesta av de valbara UI-elementen på pekskärmen är uppnåbara, men ett begränsat antal element uppfyller inte minimikraven för storlek. Dessa element är inte kritiska för användningen av tjänsten och att modifiera dessa inte fullt uppnåeliga element skulle vara en orimlig börda, eftersom att ändra dem skulle kräva omformning och implementering av huvudvyerna för tjänsten. (WCAG 2.5.3)
11. Tjänsten kan inte användas horisontellt. Tjänsten är inte avsedd att användas i både stående och liggande läge (exklusive videospelaren). Att ändra detta skulle vara en orimlig börda eftersom det skulle kräva omformning och implementering av hela gränssnittet.
12. Onlinetjänstvyerna som används för att upprätthålla mobiltjänsten uppfyller inte tillgänglighetskraven. Dessa vyer är inte för allmänt bruk, men för begränsade speciella användargrupper. Att ändra dessa åsikter skulle vara en orimlig börda.
13. Det finns vissa begränsningar inom iOS-plattformen som kan påverka hur det fokuserade elementet beter sig när man återgår till en vy. När du navigerar tillbaka till en tidigare skärm eller vy i vår iOS-app kan det fokuserade elementet ibland återgå till toppen av sidan. Vi är medvetna om att detta beteende kan innebära utmaningar för användare som är beroende av konsekvent fokusplacering, särskilt de som använder tekniska hjälpmedel som VoiceOver. Även om vi har gjort ansträngningar för att minska detta problem, hindrar de underliggande begränsningarna i iOS-plattformen oss från att uppnå en sömlös upplevelse i denna aspekt.

Utarbetandet av ett tillgänglighetsutlåtande

Tillgänglighetsutlåtandet har skrivits den 22 juni 2021. Icke-tillgängligt innehåll objekt #13 lades till den 06 juni 2023.

Upptäckte du en tillgänglighetsbrist i vår digitala tjänst?

Beskriv den för oss och vi ska göra vårt bästa för att åtgärda den.

Tillsynsmyndigheten

Kontakta oss om du vill påtala brister i tillgängligheten på vår webbplats. Det kan ta 14 dagar innan du får ett svar. Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Regionförvaltningsverket i Södra Finland Öppnas i ett nytt fönster. På regionförvaltningsverkets webbplats finns det beskrivet hur du kan lämna in en anmälan och hur ärendet behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter