Tillgänglighetsutlåtande

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller mobiltjänster HeiaHeia, MarsMars och Spordivägi. HeiaHeia Oy bemödar sig om att mobiltjänster ska vara tillgänglig enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019.

Uppfyllandet av kraven

Mobiltjänster uppfyller delvis kraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019. Till vilka delar webbplatsen inte fyller kraven anges under rubriken Icke-tillgängligt innehåll.

Icke-tillgängligt innehåll

Följande innehåll och/eller funktioner fyller inte kraven på tillgänglighet:

1. Vi erbjuder inte ett alternativ till alla tidsrelaterade medier (t.ex. video). Vissa äldre videor som innehåller text och/eller ljud. Vi kan välja videoinnehåll som finns tillgängligt i kundleveranser så att vi inte inkluderar äldre videor som inte är tillgängliga. (WCAG 1.2, WCAG 1.4)
2. Inte allt innehåll i en tjänst kan presenteras på ett anpassningsbart sätt. Helskärmsvyer av milstolpekartor är inte fullt tillgängliga, och vissa användare kan uppleva svårigheter att navigera eller tolka innehållet med hjälpmedelsteknik. Nödvändigt innehåll är tillgängligt via andra, tillgängliga sätt. (WCAG 1.3)
3. Inte alla webbsidor som vi öppnar från applikationen är fullt tillgängliga. Till exempel är webbplatser relaterade till bärbara enheter inte under vår kontroll. (WCAG 4.1)
4. Applikationen fungerar inte ordentligt vid de högsta förstoringsnivåerna. De flesta applikationsvyer fungerar inte vid de högsta förstoringsnivåerna eftersom textmängden inte passar i UI-elementen vid maximal teckenstorlek. (WCAG 1.4.4)
5. Några av de valbara elementen på pekskärmen är inte helt tillgängliga. Våra användargränssnitt har utformats för att även fungera på enheter med små skärmar, som har begränsat utrymme för pekytor.  (WCAG 2.5.3)
6. Våra iOS-appar kan inte användas horisontellt. Tjänsten är inte avsedd att användas i både stående och liggande läge (exklusive videospelaren).
7. Onlinetjänstvyerna som används för att upprätthålla mobiltjänsten uppfyller inte tillgänglighetskraven. Dessa vyer är inte för allmänt bruk, men för begränsade speciella användargrupper.
8. Det finns vissa begränsningar inom iOS-plattformen som kan påverka hur det fokuserade elementet beter sig när man återgår till en vy. När du navigerar tillbaka till en tidigare skärm eller vy i vår iOS-app kan det fokuserade elementet ibland återgå till toppen av sidan. Vi är medvetna om att detta beteende kan innebära utmaningar för användare som är beroende av konsekvent fokusplacering, särskilt de som använder tekniska hjälpmedel som VoiceOver. Även om vi har gjort ansträngningar för att minska detta problem, hindrar de underliggande begränsningarna i iOS-plattformen oss från att uppnå en sömlös upplevelse i denna aspekt.

Utarbetandet av ett tillgänglighetsutlåtande

Tillgänglighetsutlåtandet har skrivits den 22 juni 2021. Detta uttalande granskades och uppdaterades senast den 5 november 2025.

Upptäckte du en tillgänglighetsbrist i vår digitala tjänst?

Beskriv den för oss och vi ska göra vårt bästa för att åtgärda den.

Tillsynsmyndigheten

Kontakta oss om du vill påtala brister i tillgängligheten på vår webbplats. Det kan ta 14 dagar innan du får ett svar. Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Regionförvaltningsverket i Södra Finland Öppnas i ett nytt fönster. På regionförvaltningsverkets webbplats finns det beskrivet hur du kan lämna in en anmälan och hur ärendet behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter